‘makepositive’, parte de Sabio Group, está extendiendo sus capacidades de Salesforce a España, uniéndose a un pequeño grupo de proveedores de tecnología capaces de servir al mercado español con experiencia del cliente (CX) y experiencia en gestión de relaciones con el cliente (CRM).
‘makepositive’ -la consultora CRM de Sabio con oficinas en Londres, Manchester e India- ha firmado un acuerdo que le permitirá posicionarse entre los principales especialistas españoles en CRM, específicamente en relación con la oferta Service Cloud de Salesforce.
El movimiento fortalece aún más el compromiso de Sabio con Salesforce, luego de la adquisición de ‘makepositive’ en 2021.
“La combinación de nuestra experiencia en CX y nuestra especialización en Salesforce Service Cloud, junto con nuestro historial en tecnologías de inteligencia artificial conversacional, gestión de compromiso de la fuerza laboral (WEM) y análisis del habla, nos convierte en un socio ideal para las empresas españolas que buscan transformar sus viajes de clientes. ”, dijo Santiago Martínez, Country Manager de Sabio España. “Somos líderes en la entrega de soluciones y servicios al mercado español que combinan interacciones digitales y humanas y esto mejora las capacidades que podemos brindar a nuestros valiosos clientes en el mercado ibérico.
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